Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до председателя на енергийния регулатор Иван Иванов с питане защо КЕВР е одобрила общите условия на дружеството „Електрохолд Продажби“ на 10 март без обществено обсъждане.
По този начин според Ковачева не са спазени Законите за енергетиката и за защита на потребителите. Омбудсманът изтъква, че към днешна дата на сайта на КЕВР все още не е поместена информация по темата, което според нея нарушава принципите за публичност и прозрачност, които регулаторът следва да спазва.